Bestellinformationen Auto-Tuning-Shop

vorerst allgemeines in Sachen Bestellungen :

Auf unsere Homepage gelten die allgemeinen Geschäftsbedingung, wie bei jeder Online Bestellung, die in unseren AGB`s nachzulesen sind. siehe AGB"s

Hier als Zusammenfassung, die am häufigsten gestellten Fragen:

Wie funktioniert die Bestellung hier?

Legen Sie den von Ihnen gewünschten Artikel in den Warenkorb. Sie können auch mehrere Artikel hinzufügen. Wenn Sie der Meinung sind, Sie möchte die Bestellung auslösen gehen Sie in den Warenkorb und überprüfen noch einmal, ob die gewünschten Artikel die richtigen sind. Klicken Sie dann auf Bestellung abgeben und geben Sie dort die geforderten Daten ein.
Nach Fertigstellung bekommen Sie eine Bestellbestätigung, die Sie sich ausdrucken lassen können.
ACHTUNG: Bitte geben Sie die Fahrzeugdaten richtig ein, da wir bei jeder Bestellung überprüfen, ob der gewünschte Artikel auch zu Ihrem Fahrzeug paßt.
Eine Bestellung wird automatisch ungültig falls Fahrzeugdaten und Artikel nicht zusammen passen. (Sie erhalten von uns eine Rückantwort).

Wie werde ich informiert?

Folgende Informationen erhalten Sie:

Bestellbestätigung per E-Mail
Geldeingangsbestätigung per Email
E-Mail bei Verlassen der Ware aus unserem Lager
E-Mail mit Paketverfolgungscode vom Versandunternehmen zur Nachvollziehung der Lieferung

Wie kann ich sichergehen, dass ich das bekomme was ich will?

Sicherlich ist davon auszugehen, dass nicht jeder Kunde genau weiß, ob es nun der richtige Artikel ist. Deshalb bieten wir Ihnen eine Online-Live-Beratung an.
Nutzen Sie auch die angegebene Telefonhotline um sich mit uns in Verbindung zu setzen. Wir helfen Ihnen gern weiter und beantworten Ihre Fragen.
Hinweis: Bei der Telefon-Hotline kann es zu Wartezeiten je nach Tageszeit kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Auf diese Weise können wir Fehlbestellungen verhindern.

Wie verhält es sich mit den Versandkosten?

Die Versandkosten belaufen sich auf 9 € je Bestellung bei Nachnahme.
Egal, ob eine Bestellung von nur einem Seitenblinker oder einer Bestellung von 4 Gewindefahrwerken mit noch einer kompletten Auspuffanlage bestellt wird. Sie erscheinen auf ihrer Bestellbestätigung unten rechts.

Was ist wenn ich die falsche Ware bekomme und nicht die die ich bestellt habe?

Es sollte eigentlich nicht passieren, dass Sie eine falsche Ware von uns ausgeliefert bekommen. Es ist aber nicht auszuschließen. In diesem Fall ist es selbstverständlich für uns, dass ohne zusätzliche Kosten ein Umtausch der Ware stattfindet.

Wie sieht es mit der Lieferzeit aus?

Nach Erhalt Ihrer Bestellung beginnt bei uns automatisch der Bestellvorgang. Es kann sein, das die Bestellung schon nach 3 Tagen bei Ihnen per Post vor der Tür steht. Im Normalfall beträgt die Lieferzeit jedoch bis zu 10 Tagen.

Wie sieht es mit der Stornierung aus?

Falls wir eine Bestellung haben, die etwas länger dauert (da z.B. gegenwärtig im Lager nicht verfügbar), ist es möglich von der Bestellung zurückzutreten. Dafür reicht dann eine einfache Mitteilung aus.
Es ist auch möglich die Bestellung selber zu stornieren, falls sie von uns noch nicht ausgelesen worden ist. In ihrem persönlichen Fenster unter Bestellung können sie ihre Bestellung bearbeiten und sehen in welchen Status Sie sich befindet.

Sie erhalten von uns per E-Mail eine Bestellbestätigung!